תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. כללי

התנאים האלה חלים על כל שימוש באתר ובשירותים שבו — גם על בעל דירה שמשתמש במחשבון החינמי בלי להירשם, וגם על קבלן רשום. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים. מי שאינו מסכים להם מתבקש לא להשתמש בשירות.

השירות מופעל על ידי דניאל לביא, עוסק מס׳ 301632881 («אנחנו», «השירות»).

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים. השירות מיועד לבני 18 ומעלה.

2. מה השירות עושה — ומה הוא איננו

השירות מקבל תיאור של עבודות שיפוץ בשפה חופשית, מזהה מתוכו עבודות מתוך קטלוג סגור, ומחשב עבורן טווח מחירים להערכה וכתב כמויות של חומרים. לקבלן רשום הוא מאפשר גם מחירון אישי, שמירת אומדנים והפקת הצעות מחיר.

השירות איננו:

• לא שירות תיווך ולא סוכנות. אנחנו לא צד לשום התקשרות בין בעל דירה לקבלן, לא מייצגים אף אחד מהם ולא גובים עמלה מעסקה.
• לא ערבות לביצוע ולא בדיקת התאמה של קבלן. אנחנו לא בודקים רישוי, ביטוח, איכות עבודה או עבר של אף קבלן, ואיננו ממליצים על אף אחד.
• לא הצעת מחיר ולא חוזה. ראו סעיף 3.
• לא ייעוץ הנדסי, בטיחותי או משפטי. עבודות הדורשות היתר, מהנדס או קונסטרוקטור הן באחריות המשתמש בלבד.

3. המחירים הם הערכה בלבד ואינם מחייבים

כל מספר שמוצג בשירות הוא הערכה ראשונית ואינו מהווה הצעת מחיר, התחייבות, הצעה לכריתת חוזה או מצג בדבר המחיר שייגבה בפועל. המחירים מוצגים כטווח דווקא משום שמחיר יחיד בשיפוצים אינו קיים.

ההערכה מבוססת על מחירי שוק ממוצעים בישראל שנאספו ממקורות שונים, והיא עשויה לסטות מהמחיר בפועל — לעיתים משמעותית. בין הגורמים שמשפיעים: אזור גיאוגרפי, מצב הנכס והתשתיות הקיימות, גובה ונגישות, מורכבות העבודה, רמת הגמר, זמינות כוח אדם, עונתיות, תנודות במחירי חומרים, ועבודות שנחשפות רק אחרי פירוק.

ההערכה מחושבת אך ורק לפי מה שהמשתמש הזין. תיאור חלקי או לא מדויק מפיק אומדן חלקי או לא מדויק. פריטים שאינם בקטלוג אינם מתומחרים כלל ואינם נכללים בסכום — היעדרם מהאומדן אינו אומר שלא תידרש עבורם תשלום.

לקבלן: אומדן שהופק בשירות הוא כלי עבודה פנימי. האחריות לבדוק אותו, להתאים אותו לפרויקט ולהציגו ללקוח היא שלך בלבד. מרגע שמסרת ללקוח מסמך שהופק כאן — ההצעה היא שלך, לא שלנו, ואנחנו לא צד לה.

לבעל דירה: אין להסתמך על ההערכה כבסיס לקבלת החלטה כספית, לחתימה על חוזה או לוויכוח עם קבלן. קבלו הצעת מחיר מפורטת ומחייבת מבעל מקצוע שראה את הנכס.

4. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא («AS IS») וכפי שהוא זמין. איננו מתחייבים לזמינות רציפה, להיעדר תקלות או לשמירת נתונים ללא כשל.

איננו אחראים לדיוק ההערכה או של כתב הכמויות; לכל החלטה, התקשרות או הוצאה שהתבססו עליהם; לטיב העבודה, ללוחות הזמנים או להתנהלות של קבלן או של לקוח; לכל מחלוקת בין קבלן ללקוח; ולתוכן שמשתמשים מזינים לשירות.

המשתמש נושא באחריות מלאה להחלטותיו. בכפוף לכל דין, אחריותנו הכוללת — אם תיקבע — לא תעלה על הסכום ששולם לנו בפועל בעד השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע, ובשירות חינמי — לא תחול אחריות כספית כלל. איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח או אובדן הזדמנות.

משתמש שיפר תנאים אלה או את הדין ישפה אותנו בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו כתוצאה מכך.

5. חשבון קבלן

החשבון הוא אישי ואינו ניתן להעברה או לשיתוף. אין למסור את פרטי הכניסה לאחר, ואין לאפשר לכמה בעלי מקצוע לעבוד תחת חשבון אחד.

שמירת הסיסמה היא באחריות בעל החשבון. כל פעולה שתתבצע בחשבון תיחשב כפעולה שלו. הסיסמה נשמרת אצלנו כ-hash של bcrypt בלבד ואינה ניתנת לשחזור — גם לא על ידינו. חשד לשימוש לרעה יש לדווח לנו מיד.

יש למסור פרטי הרשמה נכונים. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שהופר בו תנאי מהותי, וכן להפסיק את השירות או לשנותו. השירות לבעל דירה חינמי; שירות בתשלום לקבלנים, אם וכאשר ייכנס לתוקף, יוצג מראש עם תנאיו.

6. שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש בשירות לצורך תמחור פרויקטים — בעל דירה לשימושו האישי, קבלן לצורכי עסקו.

אסור:

• גרידה אוטומטית («scraping»), הורדה שיטתית או שאיבה של הקטלוג, המחירים, המתכונים או כתבי הכמויות — בכל אמצעי, לרבות בוטים וסקריפטים.
• שימוש בשירות או בנתוניו כדי לבנות, לאמן או להזין מאגר מחירים או מוצר מתחרה.
• עומס חריג, בקשות אוטומטיות בהיקף גדול, ניסיון לעקוף הגבלות, אימות או שומר הסף, וניסיון לגשת לנתונים של משתמש אחר.
• הזנת פרטים אישיים של צד שלישי ללא הרשאה, תוכן פוגעני או תוכן בלתי חוקי.
• הצגת ההערכה כלפי צד שלישי כאילו היא הצעת מחיר מחייבת מטעמנו.

7. קניין רוחני

שלנו: קטלוג העבודות, מבנה המחירון, מתכוני החומרים, מנוע החישוב, הקוד, העיצוב והתכנים באתר. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

שלך: התוכן שהקבלן יוצר — המחירון האישי שלו, האומדנים, פרטי הלקוחות שהזין וההצעות שהפיק — נשאר שלו. אנחנו מחזיקים אותו כדי לספק לו את השירות, ולא עושים בו שימוש אחר, למעט כמפורט מיד.

נתונים סטטיסטיים מצטברים. אנחנו עשויים להשתמש בנתוני מחירון של קבלנים בצורה מצטברת ואנונימית — למשל כדי לחשב מחיר חציוני בשוק לעבודה מסוימת ולשפר את דיוק ההערכות. מידע כזה לא יזהה קבלן, לקוח או פרויקט מסוים, ולא יימסר לצד שלישי בצורה שמאפשרת זיהוי.

8. מדיניות פרטיות — איזה מידע נאסף

הנוסח המלא והמחייב נמצא במדיניות הפרטיות. הסעיפים 8–13 כאן הם תמצית.

בעל דירה שמשתמש במחשבון: כל עוד הוא רק מתמחר — שום דבר אינו נשמר. החישוב מתבצע ואינו נכתב למאגר, ואין צורך בהרשמה.

בעל דירה שמשאיר פרטים לקבלת הצעות: נשמרים מספר הטלפון (שדה חובה), השם והיישוב אם הוזנו, תיאור העבודות שהזין, טווח המחיר שחושב ומועד הפנייה. המידע הזה נמסר לקבלנים לצורך יצירת קשר בנוגע לאותה פנייה בלבד — זו מטרת האיסוף, והיא נאמרת גם בטופס עצמו. מסירת הפרטים היא מרצון ואינה חובה חוקית; בלעדיה פשוט לא מועברת פנייה לקבלנים.

קבלן שנרשם: שם, כתובת מייל, טלפון אם הוזן, סיסמה (כ-hash בלבד), מועד אישור התנאים, והאם סימן הסכמה לדיוור. אם ההרשמה נעשית דרך חשבון גוגל, מתקבלים מגוגל שם וכתובת מייל בלבד — ואיננו מקבלים את סיסמת גוגל.

תוכן שהקבלן יוצר: המחירון האישי, טיוטת המפרט, האומדנים השמורים ופרטי הפרופיל — לרבות שם הלקוח וכתובת הפרויקט שהקבלן מזין. פרטים אלה הם של לקוחות הקבלן; האחריות לאיסופם ולשימוש בהם היא של הקבלן, ואנחנו מחזיקים אותם עבורו לצורך מתן השירות בלבד.

הפרדה בין קבלנים. קבלן אינו רואה את המחירון, האומדנים או הלקוחות של קבלן אחר. זיהוי המשתמש נלקח תמיד מהסשן ולא מגוף הבקשה.

9. פענוח הטקסט ושימוש בספק AI חיצוני

רוב הטקסט מפוענח אצלנו, בשרת שלנו, בלי שליחה לשום גורם. קטע שהמפענח הפנימי לא הצליח לזהות עשוי להישלח לספק בינה מלאכותית חיצוני (Anthropic) לצורך אחד בלבד: התאמת הטקסט לעבודה מהקטלוג. נשלח קטע הטקסט עצמו — בלי שם, בלי טלפון ובלי מזהה משתמש — והספק אינו מקבל מחירים ואינו מחשב דבר.

אנא אל תזינו לתיבת התיאור מידע אישי או רגיש — שם, כתובת, טלפון או פרטים על אנשים אחרים. התיבה נועדה לתיאור עבודות בלבד.

10. למי המידע מועבר, ואיפה הוא נשמר

לקבלנים — פרטי בעל דירה שביקש לקבל הצעות, לצורך יצירת קשר בנוגע לאותה פנייה. לספקי תשתית — אחסון, בסיס נתונים ושירותי ענן שמפעילים עבורנו את השירות, וספק ה-AI כמתואר בסעיף 9. לרשויות — אם נידרש לכך על פי דין או צו.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.

השירות מתארח על תשתית ענן, וייתכן ששרתים או גיבויים ממוקמים מחוץ לישראל. התעבורה בין הדפדפן לשרת מוצפנת.

11. עוגיות

האתר משתמש בעוגיית התחברות חיונית אחת, שנועדה לזכור שקבלן מחובר. אין באתר עוגיות פרסום, אין רשתות מפרסמים ואין כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי. חסימת עוגיות בדפדפן תמנע התחברות לאזור הקבלנים, אך לא תפגע במחשבון הציבורי.

12. כמה זמן המידע נשמר, וזכויותיך

מידע של קבלן נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן למשך פרק זמן סביר הנדרש לצרכים חשבונאיים ומשפטיים. פניות של בעלי דירה נשמרות לפרק הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולתיעודה.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, ולבקש למחוק מידע או לחדול משימוש בו. פנייה בכל אחד מאלה תיענה בתוך פרק זמן סביר.

מחיקת חשבון מתבצעת כיום בפנייה אלינו ולא בלחיצה במסך. לאחר בקשת מחיקה, המידע שבחשבון נשמר עד 30 ימים — לצורך טיפול בבקשה ולגיבוי — ולאחר מכן נמחק, למעט מה שהחוק מחייב לשמור.

13. דיוור פרסומי

הסכמה לקבלת דיוור היא נפרדת ואינה תנאי לשימוש — אפשר להירשם ולהשתמש במערכת בלעדיה. ההסכמה ניתנת בסימון תיבה ייעודית, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 («חוק הספאם»).

אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת — בהודעת סירוב אלינו או בקישור ההסרה שבכל הודעה. הסרה מהדיוור אינה משפיעה על הודעות תפעוליות הנוגעות לחשבון (למשל איפוס סיסמה או הודעה על שינוי בתנאים).

פנייה של קבלן אל בעל דירה שהשאיר פרטים היא יצירת קשר לגבי אותה פנייה, ואינה מהווה אישור לשליחת דיוור פרסומי אליו.

14. שינוי התנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. לכל נוסח יש מספר גרסה ותאריך בראש הדף, והנוסח המעודכן הוא זה שמופיע כאן. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים הרשומים לפני כניסתו לתוקף. המשך שימוש לאחר מכן מהווה הסכמה לנוסח החדש.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל כל שימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

אם ייקבע שסעיף כלשהו אינו בר-אכיפה, יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם.

16. יצירת קשר

לשאלות, לבקשת עיון או מחיקת מידע, ולכל עניין אחר: danielavih@gmail.com